优质的售后服务再次赢得新的客户

2021年3月10日，我公司销售部的某区域的经理，接到一个陌生电话，对方是某炼油厂的采购经理，想采购一批仪器。

该经理购买意愿非常强烈，询问原因后得知，对方之前以低价购入了一批仪器，但是没用有多久，仪器就大面积趴窝了，与厂家协商维修事宜，却许久得不到答复，不得已只能重新购入。不过这次购买之前，该经理先与化验室人员进行了沟通，沟通结果是推荐了我公司，因为我公司的仪器质量好、性价比高、尤其是售后服务是非常有保障的，然后再通过其它多种途径予以证实后，决定购买我公司的产品。

其实自我公司自成立30多年以来，这样的情况每年都会出现很多次，我们也因此获得大量的新客户。虽然与其它同行相比，我公司会因为提供高品质的售后服务而增加更多的成本，减少更多的利润，但是我公司却始终着眼于未来，我们坚信只有与客户共赢，公司才能走的更好、更长远。